Shop-Regeln
Diese Bestimmungen legen die Regeln für den Betrieb der Website fest
https://megapix.com.pl
§1 Allgemeine Bestimmungen
- Diese Bestimmungen legen die Betriebsregeln der Website https://megapix.com.pl fest, insbesondere:
1.1 definiert die auf der Website https://megapix.com.pl verwendeten Bedingungen,
1.2 legt die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen, die Auftragserteilung und deren Durchführung fest,
1.3 regelt die Zahlungs- und Lieferbedingungen,
1.4 legt die Verhaltensregeln bei der Paketabholung fest,
1.5 regelt die Regelungen für die Geltendmachung von Beschwerden und Rücktrittserklärungen einschließlich der Ausnahmen,
1.6 legt die technischen Anforderungen fest,
1.7 informiert über die Datenschutzbestimmungen,
1.8 informiert über Urheberrechte,
1.9 weist auf eine außergerichtliche Streitbeilegung hin.
- Die unter der Domain https://megapix.com.pl betriebene Website wird betrieben von:
Fimoart Iwona Bębenek,
st. Długa 8, 32-050 Borek Szlachecki
NIP: PL9442018378 REGON: 128080650
E-Mail: sklep@megapix.com.pl Kontakttelefon: 604125522
- Die im Shop angegebenen Preise werden in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer). Der für ein bestimmtes Produkt angegebene Preis ist für den Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bindend. Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
- Der Verkäufer ist ein aktiver Mehrwertsteuerzahler.
- Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen zu den Produkten, insbesondere deren Beschreibungen und Preise, stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches Code.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Online-Shop verfügbaren Produkte zu ändern, neue Produkte einzuführen, Produkte zurückzuziehen, Werbeaktionen durchzuführen und Rabatte zu gewähren sowie für eine begrenzte Zeit kostenlose Produkte anzubieten. Die oben genannten Bestimmungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens einer der Änderungen aufgegeben wurden.
- Die Dauer der Aktion ist begrenzt. Rabatte und Aktionen sind nicht kombinierbar. Detaillierte Informationen sind jeweils in den Bedingungen oder Bestimmungen einer bestimmten Aktion enthalten.
- Voraussetzung für die Auftragserteilung durch den Kunden ist, dass er zum Zeitpunkt der Auftragserteilung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und deren Bestimmungen akzeptiert hat. Mit der Annahme erklärt sich der Kunde mit allen Bestimmungen einverstanden und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
- Auf der Website besteht die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu registrieren.
- Diese Geschäftsordnung wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann den Inhalt der Geschäftsordnung auf geeignete Weise festhalten, z. B. durch Aufzeichnung auf einem dauerhaften Datenträger oder durch Ausdrucken.
- Die Bestimmungen können auf gesonderte Bestimmungen und allgemeine Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch den Inhaber des Shops verweisen, die in diesem Fall ein integraler Bestandteil dieser Bestimmungen werden.
- Es bleibt vorbehalten, dass Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten von den Bestimmungen der Verordnung nicht betroffen sind, die verbotene Vertragsbestimmungen im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches (Art. 385 Abs. 1 bis 385 Abs. 3) darstellen oder gegen sie verstoßen würden die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zum Abschluss von Verträgen unter Beteiligung des Verbrauchers und des Unternehmers über Verbraucherrechte, die in das vom Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz geführte Register der als verboten geltenden Vertragsmusterbestimmungen aufgenommen werden.
- Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
- Der Verkäufer gestattet den Kunden nicht, Meinungen über die Qualität der Dienstleistungen und die Qualität der angebotenen Produkte abzugeben.
- Der Verkäufer nutzt nicht den Mechanismus zur Platzierung von Produkten in der Suchergebnisliste.
§2 Definitionen
Werktag – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage
Bestellformular – ein elektronischer, interaktiver Dienst, der im Online-Shop des Verkäufers verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht
Bürgerliches Gesetzbuch – Das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (GBl. 1964.16.93, in der jeweils gültigen Fassung)
Produkt/Waren – alle im Online-Shop verfügbaren Produkte, die Gegenstand eines Kaufvertrages zwischen dem Verkäufer und dem Kunden sind
Produkt, das gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten hergestellt wird – bezeichnet ein nicht vorgefertigtes Produkt, das auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten hergestellt wurde.
Satzung - diese Ladenordnung
Online-Shop/Website – ein Online-Shop unter https://megapix.com.pl, über den der Kunde Produkte oder Dienstleistungen bestellen kann
Verkäufer, Dienstleister - Fimoart Iwona Bębenek, ul. Długa 8, 32-050 Borek Szlachecki
NIP: PL9442018378 REGON: 128080650
Kaufvertrag – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird
Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt
Datenschutzrichtlinie – ein Dokument, das die Zwecke und Grundsätze der Datenverarbeitung, einschließlich der Rechte der betroffenen Personen, beschreibt
Kunde, Leistungsempfänger – Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten, Unternehmer
Verbraucher – gemäß der Definition in Art. 22(1) des Bürgerlichen Gesetzbuches
Unternehmer – im Sinne von Artikel 43 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen betreibt, über einen Eintrag im Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit verfügt und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, für diese aber nicht beruflicher Natur ist und sich aus dem Gegenstand ergibt Geschäftstätigkeit, überprüft auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Wirtschaftstätigkeit. Dies gilt jedoch nur für Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen
Warenkorb – eine Produktliste, die aus den im Geschäft angebotenen Produkten nach Wahl des Kunden zusammengestellt wird
Elektronischer Dienst – ein Dienst, der dem Empfänger vom Dienstanbieter elektronisch über die Website bereitgestellt wird
Kundenkonto – ein elektronischer Dienst, d. h. ein für jeden Kunden individuelles Panel, das in seinem Namen vom Verkäufer eingerichtet wird, nachdem sich der Kunde registriert hat
Registrierungsformular – ein auf der Website des Verkäufers verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht
Kontaktformular – ein elektronischer Dienst, ein Formular, in dem Benutzer der Website https://megapix.com.pl Informationen und Daten veröffentlichen, um den eingereichten Antrag auszufüllen
Newsletter – ein elektronischer Dienst, der es dem Leistungsempfänger ermöglicht, sich für den Dienstanbieter anzumelden und kostenlose Informationen über die Website an die vom Leistungsempfänger angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten
§3 Elektronische Dienste
- Die folgenden elektronischen Dienste sind auf der Website verfügbar:
1.1 Bestellformular
1.2 Kontaktformular
1.3 Newsletter
1.4 Kundenkonto
- Der Service „Bestellformular“ ist einmalig und endet, wenn die Bestellung über ihn aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung nicht mehr über ihn aufgibt.
- Der Service „Kontaktformular“ besteht darin, den Serviceempfängern die Möglichkeit zu bieten, über das auf der Website platzierte Formular Nachrichten an den Verkäufer zu senden.
- Der Newsletter-Service wird für Serviceempfänger mit einem registrierten Kundenkonto auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Leistungsempfänger kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen, indem er auf den entsprechenden Link in der im Rahmen des Newsletters gesendeten Nachricht klickt oder eine E-Mail an sklep@megapix.com.pl sendet. Der Service besteht darin, dass der Verkäufer an die E-Mail-Adresse Nachrichten in elektronischer Form sendet, die Informationen über neue Produkte im Angebot des Verkäufers, aktuelle kommerzielle Angebote, Werbeaktionen, Rabatte, Schulungen und andere Informationen über die Funktionsweise des Online-Shops enthalten. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Newsletter-Dienst ohne Angabe von Gründen einzustellen, nachdem er den Dienstempfänger darüber informiert hat.
- Das Kundenkonto ist ein Dienst, der nach der Registrierung zu den in diesen Bedingungen beschriebenen Bedingungen verfügbar ist:
5.1 Um ein Kundenkonto einzurichten, muss ein Registrierungsformular ausgefüllt werden. Die Angabe folgender Daten ist erforderlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort und der Anzeigename (Spitzname) des Nutzers.
5.2 Die Anmeldung beim Kundenkonto erfolgt durch Eingabe der E-Mail-Adresse oder des im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.
5.3 Der Kunde kann das Kundenkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne dass hierfür Gebühren anfallen, durch eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers, löschen.
5.4 Im Falle eines Verstoßes des Dienstleistungsempfängers gegen die Bestimmungen, das Gesetz oder die guten Sitten kann der Dienstleistungsanbieter den Vertrag mit dem Dienstleistungsempfänger kündigen oder seine Leistung für ein bestimmtes Kundenkonto aussetzen.
- Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung der auf elektronischem Wege bereitgestellten Dienste, der öffentliche Charakter des Internets und seine Nutzung mit bestimmten Risiken verbunden sein können, z. B. kann es sein, dass Unbefugte Kundendaten erhalten und ändern können, oder dass Schadsoftware installiert werden kann das Gerät und das vom Kunden genutzte IKT-System. Kunden sollten geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um Risiken zu minimieren.
- Der Dienstleister ist verpflichtet, alle vom Kunden eingereichten Beschwerden über Unregelmäßigkeiten, Mängel oder Unterbrechungen bei der Erbringung der Dienstleistungen und dem Betrieb des Online-Shops innerhalb von höchstens 14 Tagen zu prüfen.
- Eine Beschwerde bezüglich elektronischer Dienstleistungen kann eingereicht werden:
8.1 per E-Mail: sklep@megapix.com.pl
8.2 auf herkömmliche Weise durch Senden einer Beschwerde an die folgende Adresse: Fimoart Iwona Bębenek,
st. Długa 8, 32-050 Borek Szlachecki
- Kostenlose Dienste sind 7 Tage die Woche rund um die Uhr verfügbar.
§4 Abschluss eines Kaufvertrages
- Der Verkäufer ermöglicht den Abschluss des Kaufvertrags über das Bestellformular auf der Website https://megapix.com.pl.
- Bestellungen über das Bestellformular können das ganze Jahr über rund um die Uhr aufgegeben werden.
- Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Aktionen ausführen:
3.1 Fügen Sie das ausgewählte Produkt dem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ klicken.
3.2 Im Warenkorb kann der Kunde:
3.2.1 die Menge eines bestimmten Produkts erhöhen oder verringern
3.2.2 Entfernen Sie die ausgewählten Produkte vollständig aus dem Warenkorb, indem Sie auf das „X“-Symbol auf der linken Seite der Warenkorbtabelle klicken
3.2.3 Um den Inhalt des Korbs zu aktualisieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb aktualisieren“.
3.2.4 erhaltene Gutscheine einlösen;
3.3 Nachdem Sie den Inhalt des Warenkorbs und die Versandkosten akzeptiert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“.
3.4 Füllen Sie dann das Bestellformular aus, indem Sie:
3.4.1 Ergänzung personenbezogener Daten
3.4.2 Vervollständigung der Rechnungs- und Lieferadressen
3.4.3 Auswahl einer der vom Online-Shop angebotenen Versandarten
3.4.4 Pflichtdaten sind mit „*“ gekennzeichnet
3.4.5 Auswahl von Zahlungen aus den vom Online-Shop bereitgestellten Zahlungen
3.5 dann:
3.5.1 Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops
3.5.2 Bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und der Verarbeitung der Daten für die Zwecke der Bestellung zustimmen
3.6 Bestätigen Sie den Willen zum Vertragsschluss durch Anklicken des Buttons „Kaufen und bezahlen“.
3.7 Die Wahl einer herkömmlichen Überweisung als Zahlungsart für die aufgegebene Bestellung ist mit einer Zahlungspflicht verbunden.
3.8 Wenn Sie sich für PayPal oder Przelewy24 entscheiden, wählen Sie die Zahlungsmethode aus den verfügbaren aus, lesen und akzeptieren Sie die Bestimmungen des ausgewählten Zahlungsanbieters und bestätigen Sie dann die Bestellung, indem Sie auf die Schaltfläche „Ich bestätige die Bestellung“ oder eine gleichwertige Schaltfläche klicken. Mit der Bestellung ist eine Zahlungspflicht verbunden.
- Die vom Kunden gesendete Bestellung ist eine Willenserklärung des Kunden, einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer gemäß den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen abzuschließen.
- Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungsnachricht, die eine Willenserklärung des Verkäufers zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Kunden darstellt. Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde eine Nachricht vom Verkäufer erhält.
- Der Kunde ist zur Angabe wahrheitsgetreuer Daten verpflichtet.
- Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, ohne ein Kundenkonto zu erstellen.
§5 Auftragsabschlusstermin
- Die Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, es sei denn, bei der Bestellung wird in der Beschreibung eines bestimmten Produkts ein anderes Datum angegeben. Als Bestellabschlussdatum gilt jeweils der Tag nach dem Zahlungsdatum, d. h. dem Datum der Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers.
- Wenn für die in der Bestellung enthaltenen Produkte eine andere Lieferzeit vorgesehen ist, gilt für die gesamte Bestellung die längste der angegebenen Fristen.
§6 Lieferung
- Die Lieferung der Produkte erfolgt über Kurierunternehmen: DPD Polska, FedEx, GLS Polska.
- Es werden Informationen über die Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung gekaufter Produkte zur Verfügung gestellt
im „Warenkorb“, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt. - Die Lieferung der Produkte an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im abgeschlossenen Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist.
- Der Kunde trägt die Kosten, die dadurch entstehen, dass die Sendung aufgrund der Angabe unwahrer oder unrichtiger Personal- und Adressdaten oder einer unberechtigten Verweigerung der Abholung der Sendung nicht zugestellt werden kann.
- Die Versandkosten werden gemäß der aktuellen Preisliste von DPD Polska, FedEx und GLS Polska berechnet und hängen vom Gewicht, der Größe der Sendung, der Wahl der Versandart und der gewählten Zahlungsart ab. Beim Ausfüllen des Bestellformulars wird der Kunde über die Kosten informiert, wählt die Versandart aus und akzeptiert bei der Bestellung die Versandkosten.
- Die Lieferung der Produkte ist nicht auf das Gebiet Polens beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
- Unter innergemeinschaftlicher Warenlieferung (WDT) versteht man die Lieferung von Produkten aus dem Hoheitsgebiet Polens in das Hoheitsgebiet eines Mitgliedstaats der Europäischen Union. Damit eine Transaktion als ICS gilt, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
7.1 Der Kunde, der das Produkt kauft, muss den Status eines Mehrwertsteuerzahlers haben, der von einem anderen Mitgliedstaat als Polen, der für den Verkäufer zuständig ist, gewährt wird oder
7.2 Der Kunde muss eine juristische Person sein, die kein Mehrwertsteuerzahler ist und für die Zwecke innergemeinschaftlicher Transaktionen im Hoheitsgebiet eines anderen Mitgliedstaats als Polen registriert ist (sollte über eine in einem anderen Land als Polen ausgestellte Mehrwertsteuer-EU-Nummer verfügen). ),
7.3 Der Verkäufer ist in Polen als EU-Mehrwertsteuerzahler registriert.
7.4 Der Verkäufer verfügt in seinen Unterlagen über den Nachweis, dass die Produkte aus dem Hoheitsgebiet Polens exportiert und an den Kunden im Hoheitsgebiet eines anderen Mitgliedstaats als Polen geliefert wurden.
- Grundsätzlich unterliegen Transaktionen zwischen Unternehmern aus verschiedenen Ländern der Europäischen Union der Mehrwertsteuer im Land des Kunden. Im Land des Verkäufers gilt jedoch der Mehrwertsteuersatz von 0 % bzw. die Befreiung mit dem Recht zum Vorsteuerabzug.
§7 Lieferungen
- Wenn ein Kurierunternehmen als Lieferant der bestellten Produkte ausgewählt wird:
1.1 Der Kunde muss die gelieferte Sendung mit den bestellten Produkten rechtzeitig und in der für Sendungen einer bestimmten Art üblichen Weise untersuchen und prüfen, ob die Produkte keine Mängel aufweisen.
1.2 Sollte bei der Lieferung der Sendung mit den bestellten Produkten ein Verlust oder eine Beschädigung festgestellt werden, hat der Kunde das Recht, vom Kurier die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen.
1.3 Der Kunde erkennt an, dass es ohne ein ordnungsgemäßes Protokoll unter Beteiligung des Kuriers schwierig sein kann, die Reklamation anzuerkennen. Daher wird empfohlen, Beweise zu sammeln, die den Zustand der Sendung zum Zeitpunkt der Lieferung bestätigen. In einer solchen Situation sollte sich der Kunde unverzüglich an den Verkäufer wenden.
1.4 Detaillierte Informationen zum Beschwerdeverfahren bei DPD Polska, FedEx und GLS Polska finden Sie in den auf der Website des Spediteurs verfügbaren Vorschriften.
- Die Regelung des § 2 Abs. 1 lit. 1 § 7 der Lieferung gilt für den Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist.
- Im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, das Versäumnis, Schäden, Mengenmängel oder Unvollständigkeit der mit der Lieferung verbundenen Waren innerhalb von 2 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts an die angegebene Adresse zu melden Die in der Bestellung enthaltene Erklärung des Kunden, der kein Verbraucher oder Unternehmer ist, über das Recht des Verbrauchers, die Ware vorbehaltlos abzuholen, steht der Erklärung des Kunden, der kein Verbraucher oder Unternehmer ist, gleich und führt zum Verlust von Ansprüchen im oben genannten Umfang.
§8 Zahlungen
- Der Verkäufer leistet folgende Zahlungen:
1.1 Herkömmliche Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Zusendung der Bestätigung des Vertragsschlusses durch den Verkäufer (Vorkasse).
1.2 per PayPal in Form der Vorkasse per elektronischer Überweisung oder Karte. Die Bezahlung per Vorkasse erfolgt über das externe Zahlungssystem PayPal. Der Dienst wird von PayPal (Europe) S.a.r.l.et. bereitgestellt. Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxemburg B 118 349). PayPal verfügt in Luxemburg über eine ordnungsgemäße Banklizenz. PayPal unterliegt der strengen Aufsicht der luxemburgischen Finanzaufsichtskommission (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF). Die CSSF führt ein Register der von ihr beaufsichtigten Organisationen, das unter https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?lingual=en#Home abgerufen werden kann. In diesem Register ist PayPal unter der Nummer B00000351 gelistet.
1.3 über Przelewy24 in Form einer Vorauszahlung per elektronischer Überweisung oder Zahlungskarte. Die Vorauszahlung erfolgt über das externe Zahlungssystem Przelewy24 (betrieben von PayPro SA mit Sitz in Poznań, Pastelowa 8 (60-198), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters des Bezirksgerichts Poznań Nowe Miasto und Wilda, 8. Handelsabteilung des Nationalen Registergerichts unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP-Nummer 7792369887, mit einem Stammkapital von 5.476.300,00 PLN, voll eingezahlt, und in das von der polnischen Finanzaufsichtsbehörde geführte Register der inländischen Zahlungsinstitute unter der UKNF-Nummer IP24 eingetragen /2014.
- Erfolgt die Zahlung seitens des Kunden nicht innerhalb der in Ziff. 1 Punkt 1.1 §8 dieser Geschäftsbedingungen kann der Verkäufer vom Vertrag gemäß Art. zurücktreten. 491 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
- Bei Zahlung per PayPal oder Przelewy24 leistet der Kunde die Zahlung, bevor er mit der Ausführung der Bestellung beginnt.
- Der Verkäufer stellt dem Kunden eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, elektronische Rechnungen vom Verkäufer zu erhalten und diese an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
§9 Beschwerden
- Neuware ist Gegenstand des Kaufvertrages.
- Der Verkäufer trägt die gesetzlich vorgesehene Verantwortung für die Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag.
- Im Falle der Nichteinhaltung des Produkts mit dem abgeschlossenen Vertrag hat der Verbraucher das Recht, eine Beschwerde gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 einzureichen.
- Eine Beschwerde kann an die Adresse des Verkäufers gerichtet werden:
4.1 za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@megapix.com.pl
4.2 auf herkömmliche Weise durch Senden einer Beschwerde an die folgende Adresse: Fimoart Iwona Bębenek,
st. Długa 8, 32-050 Borek Szlachecki
- Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten: Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Beschreibung des Mangels, Datum der Feststellung des Mangels, Kaufbeleg, Antwortmethode sowie eine spezifische Anfrage des Verbrauchers im Zusammenhang mit der Beschwerde. Betrifft die Reklamation das Produkt, ist das reklamierte Produkt zusammen mit dem Reklamationsschreiben zurückzusenden. Wenn die angegebenen Daten oder Informationen vor Prüfung der Reklamation ergänzt werden müssen, wird der Verkäufer den Verbraucher, der die Reklamation einreicht, bitten, diese im angegebenen Umfang zu ergänzen.
- Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs und informiert den Verbraucher über die getroffene Entscheidung auf die vom Verbraucher im Reklamationsschreiben angegebene Weise.
- Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertrag, die innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offengelegt wird, es sei denn, das Verfallsdatum des Produkts wurde vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder handelnden Personen festgelegt in ihrem Namen ist länger.
- Im Falle eines Kaufvertrags mit einem Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit des Produkts vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware festgestellt wurde , zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird oder Vermutungen nicht mit der Spezifität des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit des Produkts in Einklang gebracht werden können.
- Wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist, kann der Verbraucher:
9.1 Reparatur oder Ersatz anfordern
9.2 eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:
9.2.1 Der Verkäufer weigerte sich, das Produkt gemäß Art. 43d Abschnitt 2 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014;
9.2.2 Der Verkäufer hat das Produkt nicht in den vertragsgemäßen Zustand gemäß Art. 43d Abschnitt 4-6 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014;
9.2.3 die mangelnde Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag bleibt bestehen, obwohl der Verkäufer versucht hat, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
9.2.4 die Vertragswidrigkeit des Produkts erheblich genug ist, um eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Reparatur oder Ersatz zu rechtfertigen;
9.2.5 Aus der Erklärung oder den Umständen des Verkäufers geht klar hervor, dass er das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in den vertragsgemäßen Zustand bringen wird.
- Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit nur unerheblich ist. Es wird davon ausgegangen, dass die Vertragswidrigkeit des Produkts erheblich ist.
- Der Verbraucher stellt dem Verkäufer das zu reparierende oder auszutauschende Produkt zur Verfügung. Der Verkäufer holt das Produkt auf eigene Kosten beim Verbraucher ab. Der Shop akzeptiert keine Nachnahmesendungen.
- Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preissenkung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über die Preissenkung.
- Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag sendet der Verbraucher das Produkt unverzüglich auf seine Kosten an den Verkäufer zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts oder des Nachweises seiner Rückgabe. Der Shop akzeptiert keine Nachnahmesendungen.
- Die Regelungen des § 14. Für den Unternehmer mit Verbraucherrechten gelten die Abs. 1-13 dieses Absatzes entsprechend.
- Ist der Kunde Unternehmer, schließen die Parteien die Haftung aus der Gewährleistung gemäß Art. 558 §1 CC.
§10 Rücktritt vom Vertrag
- Gemäß § 27 Abs. 1 des Gesetzes über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) Ein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten, der einen „Fernabsatzvertrag“ abschließt, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten das Datum der Inbesitznahme des Produkts.
- Der in Abs. 1 genannte Zeitraum. 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten oder eine andere Person als den von ihm benannten Beförderer.
- Im Falle einer Vereinbarung, die viele Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, das im Abschnitt angegebene Datum 1 läuft ab der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.
- Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung vom Vertrag vorlegt. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher oder Unternehmer vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung über die Rechte des Verbrauchers absendet.
- Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung vom Vertrag vorlegt. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher oder Unternehmer vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung über die Rechte des Verbrauchers absendet.
- Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung vom Vertrag vorlegt. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher oder Unternehmer vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung über die Rechte des Verbrauchers absendet.
- Wirkungen des Vertragsrücktritts:
7.1 Im Falle eines Rücktritts vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
7.2 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten über den Rücktritt vom Vertrag, die Ware zurückzugeben. alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Artikels, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, die nicht die günstigste, vom Verkäufer angebotene übliche Versandart ist.
7.3 Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit den gleichen Zahlungsmethoden, die der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten hat ausdrücklich einer anderen, mit keinen Kosten verbundenen Lösung zugestimmt.
7.4 Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis ihm ein Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
7.5 Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.
7.6 Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn eine Rücksendung des Produkts aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post möglich ist.
7.7 Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die dadurch entsteht, dass es auf eine andere Art und Weise verwendet wird, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
7.8 Wenn eine Rücksendung per Post aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht möglich ist, finden Sie Informationen hierzu sowie zu den Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Shop.
- Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher und dem Unternehmer nicht zu, der Verbraucherrechte im Zusammenhang mit dem Vertrag hat:
8.1 wenn der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
8.2 für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass nach der Erbringung der Bei Zustellung durch den Unternehmer verliert er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, und nimmt ihn zur Kenntnis,
8.3 bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Produkte handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind,
8.4 bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt handelt, das nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
- Der Unternehmer ist nicht berechtigt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
- Rücktritt vom Vertrag – Versanddetails:
8.1 per E-Mail: sklep@megapix.com.pl
10.2 auf herkömmliche Weise durch Senden einer Erklärung an folgende Adresse: Fimoart Iwona Bębenek,
st. Długa 8, 32-050 Borek Szlachecki
§11 Produkt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten hergestellt wird
- Produktami wyprodukowanymi według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta są wszystkie Produkty w Sklepie https://megapix.com.pl, dla których podczas składania Zamówienia Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta określa:
1.1 Muster,
1.2 Größe,
1.3 Ziel,
1.4 Material.
§12 Technische Anforderungen
- Um den Online-Shop nutzen zu können, muss der Kunde über Folgendes verfügen:
1.1 ein Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang
1.2 Zugriff auf aktive E-Mails, ordnungsgemäß konfiguriert für den Empfang von E-Mails vom Verkäufer
1.3 Webbrowser in der neuesten verfügbaren Version (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge)
1.4 aktiviert im Webbrowser die Möglichkeit zum Speichern von Cookies und JavaScript-Unterstützung
1.5 Software zum Lesen von Dateien im .PDF-Format
- Die Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen, wenn der Kunde sich nicht an die oben genannten technischen Anforderungen angepasst hat, die für die Nutzung des Online-Shops und der Produkte erforderlich sind.
§13 Datenschutzerklärung
- Der Administrator der bei der Nutzung des Shops bereitgestellten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer.
- Die Zwecke und der Umfang der Datenverarbeitung, die Stellen, an die die Daten übermittelt werden, sowie die Rechte der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. [Link zur Seite mit der Datenschutzerklärung]
§14 Außergerichtliche und gerichtliche Möglichkeiten der Streitbeilegung
- Außergerichtliche Streitbeilegung:
1.1 Der Verbraucher hat das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen, indem er einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens oder einen Antrag auf Behandlung des Falls durch ein Schiedsgericht stellt. Der Antrag sollte nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens und im Einvernehmen beider Streitparteien gestellt werden. Liste der ständigen Verbraucherschiedsgerichte, die bei den Provinzinspektionen der Handelsinspektion tätig sind: https://www.uokik.gov.pl und https://www.rf.gov.pl. Der Verbraucher kann auch die kostenlose Unterstützung des Verbraucherombudsmanns des Poviat (kommunal) oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).
1.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den abgeschlossenen Verträgen über die Lieferung des Produkts entstehen, im Rahmen eines Schlichtungsverfahrens beizulegen.
- Gerichtliche Mittel zur Streitbeilegung:
2.1 Die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher erfolgt durch die zuständigen Gerichte gemäß den Bestimmungen des allgemein geltenden polnischen Rechts.
2.2 Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
- Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG ( Verordnung über ODR bei Verbraucherstreitigkeiten) Der Verkäufer stellt als in der EU ansässiger Unternehmer, der Online-Kaufverträge oder Dienstleistungsverträge abschließt, einen elektronischen Link zur ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) zur Verfügung, die eine außergerichtliche Streitbeilegung ermöglicht: https: //ec.europa.eu/consumers/odr. E-Mail-Adresse des Verkäufers: sklep@megapix.com.pl.
§15 Schlussbestimmungen
- Über die Website geschlossene Verträge werden nach polnischem Recht geschlossen.
- In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung abgedeckt sind, gelten die folgenden Bestimmungen:
2.1 des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23. April 1964 (GBl. 1964.16.93 in der jeweils gültigen Fassung)
2.2 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002.144.1204 in der jeweils gültigen Fassung)
2.3 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (GBl. 2014, Pos. 827)
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Anhang 1